Resumen: El presente artículo analiza los modelos de resolución extrajudicial de conflictos de consumo en Portugal y España, indicándose las principales características distintivas de los dos sistemas. Esta materia está siendo objeto de cambios en virt

Abstract: This article analyses the alternative resolution models for consumer conflicts in Portugal and Spain, highlighting the main distinguishing characteristics of the two systems. This issue is being subject to changes under Directive 2013/11/EU, of 21 May 2013 (

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Resumen: La resolución de litigios a través de la mediación es una práctica muy extendida entre las entidades españolas de resolución alternativa de litigios de consumo, tanto públicas como privadas. Pese a su notable implantación, nuestro sistema apenas cuenta con

Abstract: Mediation as a means of consumer dispute resolution is a widespread practice amongst Spanish consumer ADR entities, both public and private, in spite of the lack of data aggregation. Despite its remarkably wide implementation, our system hardly envisag

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Resumen: En el presente artículo podremos analizar las ventajas de la implantación de la mediación como método por excelencia para la resolución de conflictos en el ámbito deportivo. Se introducirá el concepto de mediación deportiva, citando las principales caracter

Abstract: In the present article we will analyse the advantages of implementing mediation as the method par excellence for the resolution of conflicts in the world of sport. The concept of sports mediation will be introduced, citing the main characteristics that shou

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Resumen: Gestionar conflictos de forma eficiente se ha convertido en una preocupación universal (Kochan y Lipsky, 2003). Más allá del hecho, por todos sabidos, de que los conflictos son consustanciales a la vida en sociedad, a día de hoy hay que tener

Abstract: Managing conflicts efficiently has become a universal concern (Lipsky et al., 2003). Beyond the well-known fact that conflicts are consubstantial to life in society, today we must bear in mind that interpersonal relationships are antagonistic and at the sam

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Resumen: En el ámbito laboral, cuando el derecho es disponible, los trabajadores pueden resolver sus controversias por medio de la jurisdicción y de los sistemas alternativos de resolución de conflictos: negociación, conciliación, mediación y arbitraje. El concepto

Abstract: In the labour arena, where Law is available, workers can resolve their disputes through labour Law jurisdiction or by alternative methods of conflict resolution (ADR). Access to justice is evolving dramatically, having shown the capacity of

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Resumen: Una de las cuestiones esenciales que intenta paliar la introducción de la mediación en línea en España es el grave problema de las dilaciones indebidas en los procesos. La Ley española 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles recoge algun

Abstract: One of the essential issues that the introduction of online mediation in Spain attempts to alleviate is the serious problem of undue delays in the processes. Spanish Law 5/2012, on Mediation in Civil and Commercial Matters, contains some provisions relating

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Abstract: The Immediate Supply of Information ( Suministro Inmediato de Información ) system is Spain’s new system for managing value added tax and represents a significant advance in tax-related e-government, as well as an increase in the use of information technolo

Resumen: El Suministro Inmediato de Información es el nuevo sistema de gestión del impuesto sobre el valor añadido, que supone un importante avance en la administración electrónica en el ámbito tributario, así como una intensificación del uso de las tecnologías de l

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