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    An analysis of library customer loyalty: The role of service quality and customer satisfaction, a case study in Indonesia
    I GEDE MAHATMA YUDA, BAKTI ; SUMAEDI, Sik
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 6-7, S. 397-414
    Online academicJournal
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    Grey literature: format agnostic yet gaining recognition in library collections
    GELFAND, Julia ; LIN, Anthony (tony)
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 6-7, S. 538-550
    Online academicJournal
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    Re-defining the service experience: forging collaboration between librarians and students
    ELLIS, Jenny ; PHILLIPS, Andrea
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 8-9, S. 603-618
    Online academicJournal
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    Transition and transcendence: the innovative development of Shanghai Library
    WU, JIANZHONG ; XUYAN, CHEN
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 1-2, S. 20-30
    Online academicJournal
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    Embedding innovation for scholarly information and research
    SPARKS, Joanne ; O'BRIEN, Linda ; et al.
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 1-2, S. 128-140
    Online academicJournal
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    Scenario planning for an uncertain future? Case study of the restructuring of the Academic Services team at UWE Library
    MAGGS, Pete ; CHELIN, Jackie
    In: Library management, Jg. 34 (2013), Heft 8-9, S. 664-676
    Online academicJournal
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    Users' searching behaviour in using online databases at Vietnam National University ― Ho Chi Minh City
    NGUYEN HONG, SINH ; HOANG THI HONG, NHUNG
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 8-9, S. 458-468
    Online academicJournal
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    Polish-Norwegian cooperation on strategies for regional libraries
    GUNDERSEN, Arne ; KUBECKA, Magadalena
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 1-2, S. 104-111
    Online academicJournal
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    Myths and realities of digital reference services: Perspectives of libraries from developing countries
    ABU BAKAR, Ahmad Bakeri
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 3, S. 136-141
    Online academicJournal
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    New cost accounting models in measuring of library employees' performance
    KONT, Kate-Riin
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 1-2, S. 50-65
    Online academicJournal
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    Library services for the future: engaging with our customers to determine wants and needs
    ESSON, Rachel ; STEVENSON, Alison ; et al.
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 8-9, S. 469-478
    Online academicJournal
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    Change as a service ― challenges and effects of a new paradigm for library systems and content infrastructure
    FORSMAN, Daniel
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 8-9, S. 498-510
    Online academicJournal
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    Increasing awareness and use of the library's resources and facilities through relationship marketing strategies
    DAVID, Lourdes T ; SAGUN, Karryl Kim A
    In: Library management, Jg. 33 (2012), Heft 4-5, S. 292-296
    Online academicJournal
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    Should your library have an innovation strategy?
    ROWLEY, Jennifer
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 4-5, S. 251-265
    Online academicJournal
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    Organisational quality and organisational change: Interconnecting paths to effectiveness
    SMITH, Ian
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 1-2, S. 111-128
    Online academicJournal
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    Mission impossible? The future of paperless library operations
    MCCORMACK, Nancy
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 4-5, S. 279-289
    Online academicJournal
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    From library stacks to library-in-a-pocket: will users be around?
    FATT CHEONG, CHOY
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 1-2, S. 62-72
    Online academicJournal
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    Collaboration and co-operation in Asian library resource collections: An example from Melbourne, Australia
    HALL, Michelle
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 1-2, S. 98-110
    Online academicJournal
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    What are we really doing to market electronic resources?
    KENNEDY, Marie
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 3, S. 144-158
    Online academicJournal
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    Personal controlling as a management tool for library staff in the example of selected Polish libraries
    LASKOWSKA, Jolanta
    In: Library management, Jg. 32 (2011), Heft 6-7, S. 457-468
    Online academicJournal
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