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  1. Detailansicht für Treffer 1 öffnen
    Vom Produkt zum Kunden – Ein praktisches Beispiel aus der Versicherungsbranche : Praxisbeitrag der Zurich Versicherung
    Schulze, Monika ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 125-134
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    König Kunde, Untertan Unternehmen? Kundenerlebnisse erfolgreich gestalten für einen schwierigen Souverän : Praxisbeitrag der Deutschen Bank
    Alexander, Tim ; Fischer, Holger ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 111-124
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    Auf dem Weg zu begeisternden Kundenerlebnissen : Eine Nutzenanleitung für dieses Buch
    Gouthier, Mattias ; Hartmann, Olaf ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 3-18
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    Kundenbegeisterung in der pharmazeutischen Industrie: Ein praktisches Beispiel : Praxisbeitrag Roche
    Kuld, Sarah ; Peters, Susann ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 247-260
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    Auf dem Weg zum 'Ökosystem Bauen & Wohnen' – Kundenzentrierung bei Schwäbisch Hall : Praxisbeitrag Bausparkasse Schwäbisch-Hall
    Thaten, Mario ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 159-166
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    'Du bist nicht allein' – Wie die R+V jeden Kunden passend anspricht : Praxisbeitrag R+V Versicherung
    Stolz, Anja ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 135-144
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    Agilität – Management Buzzword oder Schlüssel zum Erfolg durch echte Kundenzentrierung : Praxisbeitrag der Weser-Elbe Sparkasse WESPA
    Klett, Peter ; Weimann, Jürgen ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 97-110
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  8. Detailansicht für Treffer 8 öffnen
    Freude am Fahren: Kunden zu Fans machen : Praxisbeitrag BMW Group
    Schillinger, Melanie ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 191-206
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    ESTHER-Thinking in der (integrierten) Gesundheitsversorgung – Ein radikaler Ansatz für mehr Customer Centricity : Praxisbeitrag Grazer Geriatrische Gesundheitszentren (GGZ)
    Goldgruber, Judith ; Vackerberg, Nicoline ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 229-245
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  10. Detailansicht für Treffer 10 öffnen
    We Care for Every Heartbeat – Kundenzentrierung in der Pharmabranche bei Daiichi Sankyo in Europa : Praxisbeitrag Daiichi-Sankyo
    Kiran, Berk ; Burghelea, Madalina ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 207-227
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  11. Detailansicht für Treffer 11 öffnen
    'Empowering people to stay a step ahead in life and in business' – Jeden Tag dem Anspruch der Kunden gerecht werden : Praxisbeitrag ING DiBa
    Gaida, Christine ; Weißbach, Franziska ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 179-188
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  12. Detailansicht für Treffer 12 öffnen
    Vom Kundenerlebnis zum messbaren Ergebnis : Die Wirkung von Kundenzentrierung messen und steuern
    Hasebrook, Joachim ; Benning-Rohnke, Elke ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 77-94
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  13. Detailansicht für Treffer 13 öffnen
    Die Perspektive des Kunden erfassen : Methoden und Quellen des Kundenverständnisses
    Benning-Rohnke, Elke ; Martin, Sebastian ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 19-37
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  14. Detailansicht für Treffer 14 öffnen
    Entfalte deine Zukunft. Die Consorsbank auf dem Weg zur optimalen Kundenerfahrung : Praxisbeitrag Consorsbank
    Deglow, Sven ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 167-177
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  15. Detailansicht für Treffer 15 öffnen
    Von der Produkt- zur Kundenzentrierung : Inner Loops, Outer Loops und Transformationsmodelle
    Benning-Rohnke, Elke ; Martin, Sebastian ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 59-76
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  16. Detailansicht für Treffer 16 öffnen
    Purpose Kunde – Datengetriebenes CX und Innovations-Management der Allianz : Praxisbeitrag der Allianz Versicherung
    Tidelski, Olaf ; Benning-Rohnke, Elke [Ed.] ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 145-157
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  17. Detailansicht für Treffer 17 öffnen
    Die Perspektive des Kunden analysieren : Datenqualität sichern und Daten integrieren
    Hasebrook, Joachim ; Buermeyer, Marc ; et al.
    In: Kunden begeistern : Konzepte und Praxisberichte aus Finance, Automotive und Gesundheit; (2023) S. 39-57
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