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    EF 4: Kundengruppenbezogener Vertrieb
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 225-247
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    Von der strategischen BSC zur operativen Steuerung
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 317-320
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    Umwelt-Szenario Privatkunden
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 309-312
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    Projektbezogene Vorgehensweise
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 312-316
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    EF 5: Ganzheitliches Prozess-Management
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 248-258
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    EF 6: Integriertes Personalentwicklungs-Management
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 258-268
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    Mega-EF: Integrierendes Kundenbeziehungs-Management
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 285-296
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    Die Vertriebs-BSC als Plattform für integrierte Umsetzung
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 302-305
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    EF 7: Innovatives Unternehmens- und Vertriebs-Controlling
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 268-282
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  10. Detailansicht für Treffer 10 öffnen
    EF 8: Image-Management
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 282-285
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    Kunden-Szenarien: Schmetterlinge im Chaos
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 19-35
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    EF 3: Strategie- und vertriebsgetriebene Aufbauorganisation
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 212-224
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  13. Detailansicht für Treffer 13 öffnen
    EF 2: Bedarfsgerechte Angebotsstrategien
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 202-212
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  14. Detailansicht für Treffer 14 öffnen
    Erfolgsfaktor 1: Potenzialbasiertes Zielgruppenmanagement
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 184-202
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  15. Detailansicht für Treffer 15 öffnen
    Vergleichende Übersicht der Vertriebswege
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 174-178
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    Vertriebsgesellschaften: Weiter im Aufwind? FDL-Vertriebsgesellschaften haben mal klein angefangen...
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 160-163
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  17. Detailansicht für Treffer 17 öffnen
    Neue Vertriebswege: Möglichkeiten, aber auch Ernüchterung
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 163-174
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    Wie komme ich dran?
  18. Detailansicht für Treffer 18 öffnen
    Makler: Aristokraten der Versicherungsvermittlung?
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 152-160
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  19. Detailansicht für Treffer 19 öffnen
    Bankenvertrieb: Chancen durch Vertrauenspotenzial
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 143-151
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  20. Detailansicht für Treffer 20 öffnen
    Ausschließlichkeitsorganisation: Auf dem Weg zur Beratungsorganisation
    Benölken, Heinz ; Gerber, Emma ; et al.
    In: Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement; (2005) S. 135-142
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