Sağlık Çalışanlarının Tükenmişlik Sendromu Düzeyleri İle Hedonik Tüketim Davranışları Arasındaki İlişki. (Turkish)

The aggravation of working life and private living conditions in the 21st century brings intense stress and burnout syndrome in individuals, especially in sectors where the one-to-one relationship with people is intense, such as the services sector. Burnout syndrome, which is defined as the depletion of internal resources due to various negative effects, affects both the work and private life of the employee negatively. The individual seeks to be happy in other areas in order to get rid of this situation. Hedonic consumption behavior can be considered as one of these searches. Nowadays, consumers can buy products not only to meet their requirements, but also for pleasure and entertainment. In this context, the relationship between levels of burnout syndrome and hedonic consumption behaviors of healthcare professionals was investigated. For the purpose of the study, doctors and nurses working in all units of two state university hospitals operating in Konya city center were determined as universe. 259 data were analyzed. Data were collected between November 2017 and January 2018. Frequency analysis was used to determine the demographic characteristics of the participants. Cronbach's alpha coefficients, KMO and Bartlett's values of the scales used in the study were examined. Then, explanatory factor analysis and confirmatory factor analysis were applied. In addition, multiple linear regression analysis was used to determine the effect of burnout subscales on hedonic consumption behaviors. According to the results of multiple linear regression analysis, independent variables (emotional burnout, depersonalization and low personal success) explain the variance of the dependent variable (hedonic consumption behavior for relaxing and socializing) is low (22.9%). H1a and H1b were accepted while H1c was rejected (β = -, 084, p =, 183 meaningless). As a result of the second multiple regression analysis, H1d, (β =, 534, p <0.01), H1e (β =, 336, p <0.01) and H1f (β =, 134, p <0.01) hypotheses were accepted. In other words, emotional burnout, depersonalization and low personal accomplishment increase the hedonic consumption made to obtain ideas with a meaningful effect. According to the third regression analysis, emotional exhaustion, depersonalization and low personal achievement, which are the sub-dimensions of burnout, have no effect on hedonic consumption behavior for adventure. H1g, H1h and H1i were rejected. (p = 123, nonsense). According to the results of the fourth multiple regression analysis, the rate of explaining the hedonic consumption variance of the sub-dimensions of burnout to make others happy was 42.9%. H1j (β =, 186, p <0.01), H1k (β =, 690 p <0.01) and H1l (β =, 238 p <0.01) hypotheses were accepted. The fifth multiple regression analysis showed that H1m, H1n and H1o were rejected (p =, 969, meaningless). In other words, emotional exhaustion, depersonalization and low personal success, which are the sub-dimensions of burnout, have no effect on hedonic consumption behaviors in order to gain value. As a result, it is seen that emotional burnout, depersonalization and low personal success sub-dimensions of burnout syndrome positively affect the hedonic consumption behavior to relax and socialize, to get ideas and to make others happy. On the other hand, emotional burnout, depersonalization and low personal achievement sub-dimensions of burnout syndrome do not affect hedonic consumption behavior for adventure and value acquisition. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

21. Yüzyılda çalışma yaşamı ve özel yaşam koşullarının ağırlaşması özellikle hizmetler sektörü gibi insanlarla birebir ilişkinin yoğun olduğu sektörlerde bireylerde yoğun stresi ve beraberinde tükenmişlik sendromunu getirmektedir. Bireylerin kendilerini yoğun stres altında hissettikleri durumlarda içsel kaynaklarının çeşitli olumsuzlar sebebiyle tükenmesi şeklinde tanımlanan tükenmişlik sendromu çalışanın hem iş yaşamını hem de özel yaşamını olumsuz yönde etkilemektedir. Birey bu durumdan kurtulmak için çareyi başka alanlarda mutlu olmakta aramaktadır. Hedonik tüketim davranışı bu arayışlardan biri olarak değerlendirilebilir. Günümüzde tüketiciler ürünleri sadece gereksinimlerini karşılamak amacıyla değil zevk ve eğlence için de satın alabilmektedir. Bu bağlamda sağlık çalışanlarının tükenmişlik sendromu düzeylerinin hedonik tüketim davranışlarına etkisi araştırılmıştır. Araştırmanın amacı doğrultusunda Konya ili merkezinde faaliyet gösteren iki devlet üniversitesi hastanelerinin tüm birimlerinde görev yapan doktor ve hemşireler evren olarak belirlenmiştir. 259 veri analize tabi tutulabilmiştir. Veriler Kasım 2017-Ocak 2018 tarihleri arasında toplanmıştır. Katılımcıların demografik özelliklerini belirleyebilmek için frekans analizinden faydalanılmıştır. Araştırmada kullanılan ölçeklerin Cronbach Alfa katsayılarına, KMO ve Bartlett's değerlerine bakılmıştır. Sonrasında açıklayıcı faktör analizi ve doğrulayıcı faktör analizi uygulanmıştır. Ayrıca tükenmişlik ölçeği alt boyutlarının hedonik tüketim davranışları alt boyutlarına etkisini belirleyebilmek için çoklu doğrusal regresyon analizinden yararlanılmıştır. Yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi sonuçlarına göre, bağımsız değişkenlerin (duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı) bağımlı değişkenin (rahatlamak ve sosyalleşmek için hedonik tüketim davranışı) varyansını açıklama oranı düşüktür (% 22,9). H1a ve H1b kabul edilmişken H1c reddedilmiştir (β=-,084, p=,183 anlamsız). İkinci yapılan çoklu doğrusal regresyon analizi sonucunda H1d, (β=,534, p<0,01), H1e (β=,336, p<0,01) ve H1f (β=,134, p<0,01) hipotezleri kabul edilmiştir. Yani duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı anlamlı bir etki ile fikir edinmek için yapılan hedonik tüketimi artırmaktadır. Üçüncü regresyon analizi sonucuna göre, tükenmişliğin alt boyutları olan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarının macera için hedonik tüketim davranışı üzerinde etkisi yoktur. H1g, H1h ve H1ı reddedilmiştir. (p=,123, anlamsız). Dördüncü çoklu regresyon analizi sonucuna göre, tükenmişliğin alt boyutlarının başkalarını mutlu etmek için yapılan hedonik tüketim varyansını açıklama oranı % 42,9'dur. H1j (β=,186, p<0,01), H1k (β=,690 p<0,01) ve H1l (β=,238 p<0,01) hipotezleri kabul edilmiştir. Beşinci yapılan çoklu regresyon analizi sonucuna göre H1m, H1n ve H1o reddedilmiştir (p=,969, anlamsız). Yani tükenmişliğin alt boyutları olan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarının değer elde etmek için hedonik tüketim davranışları üzerinde etkisi yoktur. Sonuç olarak tükenmişlik sendromunun duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı alt boyutlarının rahatlamak ve sosyalleşmek için, fikir edinmek için ve başkalarını mutlu etmek için yapılan hedonik tüketim davranışını pozitif yönde etkileyerek artırdığı görülmektedir. Öte yandan tükenmişlik sendromunun duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı alt boyutları, macera için ve değer elde etmek için yapılan hedonik tüketim davranışını etkilememektedir. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Selcuk University Social Sciences Institute Journal is the property of Selcuk University Social Sciences Institute Journal and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)