Covid-19 Pandemi Sürecinde İşletmelerin İnovasyon Kümesinin Pazarlama ve Yönetim Perspektifinden Değerlendirilmesi. (Turkish)

Today, change has become continuous in production and service environments. In the face of rapid changes, business managers have to seek a sustainable development path in order to survive in challenging market conditions, and this road passes through the continuation of innovation activities. The product, which is one of the most important elements of the marketing mix, becomes more preferred only if it is adapted to changing customer demands and needs. On the other hand, being able to realize innovations that are compatible with customer expectations not only in terms of marketing but also in terms of management is considered as a very important obligation in terms of competitive advantage. Management innovation is a concept that has the ability to significantly differentiate the way practices are done from those of the traditional methods. The purpose of this research is to consider the innovation cluster of businesses from a marketing and management perspective during the Covid-19 pandemic process. In this context, the research has been evaluated in the context of an innovation cluster consisting of business, product, strategic and management innovations. Content analysis, one of the qualitative analysis methods, was used in the study. In this context, one-on-one meetings were held with the managers of private education institutions operating in Konya. The data obtained were coded using the MAXQDA 18 program, which is frequently used in qualitative research methods, and then the data were analyzed. As a result of this research, it was determined that during the Covid-19 pandemic period, enterprises carried out various innovations in terms of current and future projections for management and marketing within the scope of the innovation cluster. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Günümüzde üretim ve hizmet ortamlarındaki değişim sürekli hale gelmiştir. Yaşanan hızlı değişimler karşısında işletme yöneticileri, zorlu pazar şartlarında hayatta kalabilmek için sürdürülebilir bir gelişim yolu aramak zorundadır ve bu yol, inovasyon faaliyetlerinin sürekli hale getirilmesinden geçmektedir. Pazarlama karmasının en önemli unsurlarından olan ürün, ancak değişen müşteri taleplerine ve ihtiyaçlarına uygun hale getirildiği takdirde daha fazla tercih edilir hale gelmektedir. Bununla birlikte yalnızca pazarlama açısından değil, yönetimsel açıdan da müşteri beklentileri ile uyumlu inovasyonlar gerçekleştirebilmek, işletmelere rekabet avantajı bağlamında oldukça önemli avantajlar sunmaktadır. Yönetim inovasyonu, işlerin gerçekleştirilme biçimini, geleneksel yöntemlerden önemli ölçüde farklılaştırma yeteneğine sahip ve bu farklılaşma ile örgütün performansını artırmaya yardımcı olan bir kavrama karşılık gelmektedir. Yapılan bu araştırmanın amacı; Covid-19 pandemi sürecinde işletmelerin inovasyon kümesinin, pazarlama ve yönetim perspektifinden ele alınmasıdır. Bu bağlamda araştırma; işletme, ürün, stratejik ve yönetim inovasyonlarından oluşan inovasyon kümesi bağlamında değerlendirilmiştir. Araştırmada nitel analiz yöntemlerinden “içerik analizi” kullanılmıştır. Bu kapsamda Konya ilinde faaliyet gösteren özel eğitim kurumlarının yöneticileri ile birebir görüşme yapılmıştır. Elde edilen veriler nitel araştırma yöntemlerinde sıklıkla kullanılan MAXQDA 18 programı aracılığıyla kodlanmış ve sonrasında verilerin analizi gerçekleştirilmiştir. Yapılan bu araştırma sonucunda; Covid-19 pandemi dönemi sürecinde işletmelerin inovasyon kümesi kapsamında yönetim ve pazarlamaya yönelik mevcut ve gelecek projeksiyonları açısından çeşitli inovasyonlar gerçekleştirdikleri tespit edilmiştir. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Copyright of Selcuk University Social Sciences Institute Journal is the property of Selcuk University Social Sciences Institute Journal and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)