Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten — Ergebnisse einer empirischen Analyse : Lässt sich durch den Einsatz von Kundenkarten nachweislich die Bindung und Loyalität von Konsumenten erhöhen?
In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden; (2008) S. 719-736
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Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten — Ergebnisse einer empirischen Analyse : Lässt sich durch den Einsatz von Kundenkarten nachweislich die Bindung und Loyalität von Konsumenten erhöhen?
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Autor/in / Beteiligte Person: | Kracht, Nadine M. ; Günther, Swen ; Töpfer, Armin ; Töpfer, Armin [Ed.] |
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Quelle: | Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden; (2008) S. 719-736 |
Veröffentlichung: | 2008 |
Medientyp: | E-Book |
ISBN: | 978-3-540-22062-6 (print) ; 978-3-540-49924-4 (print) |
DOI: | 10.1007/978-3-540-49924-4_27 |
Sonstiges: |
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